عباس احسانی، مدیر روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت سهامی نمایشگاه‌های بین‌المللی جمهوری اسلامی ایران، با تأکید بر جایگاه محوری روابط عمومی در رشد صنعت نمایشگاهی، گفت: طی نیم‌قرن اخیر، نمایشگاه‌ها به‌عنوان یکی از مهم‌ترین بسترهای تبادل فناوری، گسترش تعاملات تجاری و معرفی توانمندی‌های ملی عمل کرده‌اند. وی افزود: آنچه این سازوکار پویا را زنده نگه می‌دارد، کارکرد هوشمندانه روابط عمومی است. روابط عمومی، حلقه ارتباطی میان برگزارکنندگان، مشارکت‌کنندگان، رسانه‌ها و بازدیدکنندگان است و نقشی فراتر از اطلاع‌رسانی صرف دارد.
احسانی تصریح کرد: در دهه‌های اخیر، روابط عمومی از سطح تبلیغات به سطح تصمیم‌سازی و مدیریت افکار عمومی ارتقا یافته است. هیچ رویداد موفقی در صنعت نمایشگاهی بدون حضور روابط عمومی حرفه‌ای، تحلیل‌گر و آینده‌نگر شکل نمی‌گیرد. او با اشاره به وظایف اصلی روابط عمومی در صنعت نمایشگاهی، گفت: روابط عمومی باید ارتباط دوسویه با ذی‌نفعان برقرار کند، اعتبار نمایشگاه را مدیریت نماید و پیام‌های توسعه‌محور را به جامعه منتقل کند. استفاده از رسانه‌های اجتماعی، پلتفرم‌های دیجیتال و ابزارهای تعاملی، روابط عمومی را از یک نهاد سنتی به سازمانی پویا تبدیل کرده است.
مدیر روابط عمومی شرکت سهامی نمایشگاه‌ها تأکید کرد: روابط عمومی‌ها باید بازوی تحلیلی صنعت نمایشگاهی باشند. رصد روندهای اقتصادی و اجتماعی، تحلیل بازخوردها و ارائه گزارش‌های تحلیلی به مدیران از وظایف حیاتی این حوزه است. او با اشاره به اهمیت آموزش نیروهای متخصص در روابط عمومی نمایشگاهی گفت: این حوزه نیازمند دانش ترکیبی از ارتباطات، بازاریابی، فناوری و شناخت ساختار نمایشگاه‌هاست. آموزش‌های حرفه‌ای و کارگاه‌های تخصصی می‌تواند این خلأ را جبران کند.
احسانی در پایان خاطرنشان کرد: روابط عمومی‌ها باید با ایجاد شبکه‌های همکاری و تدوین استانداردهای مشترک ارتباطی، مسیر توسعه صنعت نمایشگاهی را هموار کنند. آینده این صنعت بیش از هر چیز به قدرت ارتباطی آن وابسته است و روابط عمومی، معمار اصلی این قدرت است.
